Nachádzaš sa tu:

POLITIKA OCHRANY SÚKROMIA

I. Komu je adresovaná Politika ochrany súkromia?

1. Kontakto.sk internetový obchod, spol. s r. o. so sídlom v Českom Těšíne („Kontakto.sk”, „Spoločnosť”) prikladá osobitnú pozornosť na súkromie používateľov využívajúcich internetovú stránku www.kontakto.sk („Internetová stránka”). Ak používate Internetovú stránku, tak je Ochrana osobných údajov určená práve pre Vás.
2. V Politike ochrany súkromia nájdete informácie o tom, akým spôsobom využívame Vaše osobné údaje, ako ich zabezpečujeme a aké máte práva a povinnosti.
3. Nezabúdajte, že ak nesúhlasíte s podmienkami Politiky ochrany súkromia, nebudete môcť využívať možnosti Internetového Obchodu Kontakto.sk, v tom nebudete mať možnosť vykonať objednávky.
4. Politika ochrany súkromia je súčasťou obchodných podmienok Internetového Obchodu Kontakto.sk.

II. Kto zhromažďuje moje osobných údaje?

1. Administrátorom Vami uvedených osobných údajov je Kontakto.sk so sídlom v Českom Těšíne ( Hlavní třída 43/34 737 01 Český Těšín ).
2. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto Politiky ochrany súkromia, alebo vo všeobecnosti o ochrane osobných údajov, prosíme, napíšte nám na adresu kontakt@Kontakto.sk, alebo na našu poštovú adresu: Internetový obchod Kontakto.sk, spol. s r. o. , Hlavní třída 43/34 , 737 01 Český Těšín

III. Akým spôsobom sú zhromažďované moje osobné údaje?

1. Ak navštívite Internetové Stránky Kontakto.sk, tak budú automaticky zhromažďované informačné údaje o Vašej návšteve, a to najmä:
a. IP adresa,
b. typ operačného systému,
c. druh/typ prehliadača.
Samotná návšteva na našich Internetových Stránkach si od Vás nevyžaduje žiadne ďalšie informácie či osobné údaje.

2. Zhromažďovanie ďalších údajov nasleduje dobrovoľne iným spôsobom, napr. pomocou telefónu, faxu, e-mailu, prostredníctvom formulára prihlásenia sa k newsletteru, ale len vtedy, ak nám chcete takéto údaje poskytnúť napr. s cieľom získania ponuky, registrácie na odber newsletteru, alebo vykonania objednávky. S pomocou týchto prostriedkov nám môžete poskytnúť svoje osobné údaje, ako sú napr.:
a. meno a priezvisko,
b. e-mailová adresa,
c. telefónne číslo,
d. adresa bydliska,
e. doručovacia adresa,
f. údaje, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu platby za objednávkuc

3. Vaše osobné údaje sú zhromaždené aj v procese registrácie Vášho účtu v Internetovom Obchode Kontakto.sk, alebo pri uzavieraní transakcie nákupu.

4. Zhŕňajúc, Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať a potom ďalej spracovávať za účelom:
a) uzavretia a plnenia zmluvy o predaji našich výrobkov (a v tejto súvislosti aj s účtovníctvom);
b) ochrany pred možnými nárokmi z titulu zmluvy o predaji, ako aj pri uplatňovaní práv v rámci záruky za vady;
c) poskytovania odpovedí na Vaše otázky (ak ste volali, alebo ste nám napísali s otázkou o ponuku a/alebo ste poprosili o jej prípravu);
d) marketingu vlastných výrobkov (ak ste naším Zákazníkom, tak môžeme spracovávať Vaše údaje na marketingové ciele v rámci tzv. právne podloženého záujmu, na rovnakom základe používame remarketingové nástroje na základe súborov cookies, v ostatných prípadoch sa naše marketingové aktivity potrebujú Váš súhlas);
e) odosielanie newslettera – ak ste na to vyjadrili súhlas.

IV. Ako vyzerá zber údajov na cieľ realizácie objednávok?

1. Pred vykonaním objednávky v Internetovom Obchode Kontakto.sk si môžete vytvoriť svoj účet v tomto obchode, ktorý uľahčuje vykonávanie ďalších objednávok.
2. Registrácia konta si vyžaduje, aby ste zadali svoju e-mailovú adresu, ktorá bude Vaším prihlasovacím menom a heslo, ktoré zabezpečí Váš účet.
3. Ak sa rozhodnete pre uskutočnenie objednávky v našom Internetovom Obchode, tak budeme potrebovať Vaše údaje, také ako: meno a priezvisko, adresu bydliska, alebo inú doručovaciu adresu, emailovú adresu, telefónne číslo. Okrem toho, Internetový Obchod Kontakto.sk môže zhromažďovať informácie o Vašej kreditnej karty v prípade, že si vyberiete z platobných možností túto možnosť za súčasného výberu vytvorenia účtu v obchode. Navyše, internetový obchod môžu zbierať od používateľov informácie o rodnom čísle s cieľom kontroly pre úverovú dôveru v prípade, že si vyberiete službu "Platba na účet".
4. Zhromažďujeme Vaše údaje, uvedené v predchádzajúcom odseku, s cieľom uzavretia zmluvy o predaji, ako aj jej realizácie a na účtovné účely.
5. Bez zadania údajov, ktoré sú uvedené v ods. IV.3. nie sme schopní uzavrieť s Vami zmluvu.
6. V prípade odberania newslettera a s udelením súhlasu na jeho prijímanie, prosíme len o zadanie Vašej e-mailovej adresy, na ktorú budú posielané informácie od nás. V rámci zdravotnej profilaxie a v súlade s odporúčaniami výrobcov, môže byť Vami podaný e-mail, alebo telefónne číslo využité na účel pripomenutia o končiacom sa termíne nosenia šošoviek.
7. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z odberu kliknutím na odkaz, ktorý zruší odber, nachádzajúci sa na konci každého newslettera.

V. Ako sú zhromažďované údaje automatickým spôsobom? Čo sú to súbory cookies?

1. Ako sme už spomenuli, pri Vašej návšteve nášho Internetového Obchodu automatickým spôsobom zbierame niektoré Vaše údaje. Tieto údaje sú zhromaždené prostredníctvom tzv. súborov cookies („Cookies”).
2. Súbory cookies sú odosielané do Vášho počítača, alebo iného zariadenia počas prehliadania Internetovej Stránky, alebo Internetového Obchodu.
3. Cookies nám umožňujú zapamätať si a zisťovať Vaše preferencie. V dôsledku toho môžeme m.in.: zlepšiť výsledky Vášho vyhľadávania, postarať sa o správnosť zobrazených informácií a tovaru, ako aj pamätať si Vaše relácie ako prihláseného používania.
4. Cookies nerobí žiadne úpravy, alebo zmeny nastavenia zariadenia alebo softvéru, ktoré bolo nainštalované na Vašom zariadení.
5. Nezabúdajte, že máte právo odoprieť súhlas na používanie súborov Cookies (ak chcete, môžete ich zablokovať).
6. Ak chcete zablokovať súbory cookies, odporúčame vám vybrať si príslušné nastavenia vo Vašom webovom prehliadači.
7. Väčšinou môžu byť Cookies odstránené z Vášho prehliadača pomocou voľby „vymazať históriu” a označením políčka check box, alebo zablokovaním možnosti sťahovania súborov cookies v prehliadači.
8. Chceme Vám oznámiť, že Vaše používanie Internetových Stránok bez zmeny nastavení Vášho prehliadača znamená, že súhlasíte s používaním cookies. Vhodný komunikát na túto tému sa vždy automaticky zobrazuje pri prvej návšteve používateľa na Internetových Stránkach a v Internetovom Obchode Kontakto.sk. Zablokovanie Cookies, alebo ich odstránenie môže spôsobiť, že niektoré možnosti Internetového Obchodu môžu byť nedostupné (napr. zapamätanie hesla na prihlásenie do Vášho účtu, automatické vyplňovanie políčiek objednávkového formulára).
9. Automaticky zbierané údaje pomocou Cookies budú nami používané na:
a) anonymnú analýzu správania sa používateľov v Internetovom Obchode Kontakto.sk;
b) zhromažďovanie demografických údajov o používateľoch;
c) personalizáciu obsahu Internetového Obchodu Kontakto.sk. Chceme, aby naša ponuka v čo najväčšej miere zodpovedala Vašim preferenciám a potrebám, preto personalizácia obsahu Internetového Obchodu Kontakto.sk znamená, že výrobky, ktoré vidíte na Internetových Stránkach ako odporúčané, budeme starostlivo vyberať podľa toho, na čo ste sa pozerali skôr, alebo starostlivo ku výrobkom, ktoré ste si u nás zakúpili už predtým. Ak nesúhlasíte s takouto personalizáciou obsahu, okrem zmeny nastavení prehliadača, nám môžete vždy napísať na kontakt@Kontakto.sk a oznámiť nám relevantné námietky.

VI. Aké iné sledovacie technológie používame pri činnostiach súvisiacich s prehliadaním stránok?

A. Google Analytics (cookies) – analýzy štatistík stránky

1. Google Analytics používa technológiu „cookies” s cieľom umožniť preskúmanie zdrojov pohybu a spôsobu, akým návštevníci používajú Internetové Stránky.
2. Google na svojich serveroch zhromažďuje údaje získané z umiestnenia súborov cookies na Vašom zariadení a využíva tieto informácie s cieľom vytvorenia správ a poskytovania iných služieb súvisiacich s pohybom a s používaním Internetu.
3. Firma Google môže poskytnúť tieto informácie tretím stranám, ak bude viazaná tak urobiť na základe práva, alebo v prípade, keď tretie strany spracovávajú takéto informácie v mene firmy Google.
4. Tieto údaje predstavujú jedine materiál pre štatistické analýzy a mechanizm ykorigovania systémových chýb, a preto údaje cookies nie sú žiadnym spôsobom spájané s inými údajmi, ktoré nám poskytujete.

B. Logy a súbory denníka

1. Vedľa súborov cookies môže Internetový Obchod zhromažďovať údaje bežne zachytené administrátormi internetových systémov v rámci tzv. logov, alebo súborov denníka.
2. Informácie obsiahnuté v logách môžu zahŕňať m.in. Vašu IP adresu, typ platformy a webového prehliadača, poskytovateľa Internetových služieb a adresu stránky, z ktorej ste prišli na Internetový Obchod Kontakto.sk.
3. Niektoré podstránky v Internetovom Obchode Kontakto.sk a iné komunikačné prostriedky múžu obsahovať tzv. „web beacons” (tzv. elektronické obrázky). Web beacons umožňujú získať také informácie, ako napríklad IP adresa počítača, na ktorom máte nahranú stránku, na ktorej bol umiestnený web beacon, číslo URL stránky, čas načítania stránky, typ prehliadača, rovnako ako informácie obsiahnuté v cookies, s cieľom posúdenia účinnosti našich reklám. Tieto údaje budú archivované a použité na štatistické analýzy a hodnotenie globálneho pohybu používateľov v Internetovom Obchode Kontakto.sk. Tieto údaje nebudú spájané s osobnými údajmi, ktoré nám odosielate.

VII. Na aké účely budú používané osobné údaje z Cookies? Či sú niekomu odovzdávané?

1. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, budú použité na:
a. uzatváranie a plnenie zmluvy o predaj a poskytnutie záruky a realizáciu práva záruky za vady,
b. realizáciu Objednávky a odoslania Tovaru,
c. vedenie účtovníctva, ktoré určuje právo,
d. robenie marketingových aktivít,
e. príjem Vašich potenciálnych nárokov a otázok.

2. Ak je to potrebné na plnenie vyššie uvedených krokov, Vaše údaje môžu byť odovzdané tretím stranám. V takýchto prípadoch je množstvo prenesených údajov obmedzené na požadované minimum. Takýto prenos sa môže uskutočniť len s naším súhlasom, na základe zmluvy a iba tým, ktorí zabezpečia, že Vaše údaje budú vhodne chránené a spracované v súlade s právom. To znamená, že Vaše osobné údaje sú odovzdávané:

a) kuriérskym firmám,
b) osobám majúcim v prevádzke body pre odber tovaru;
c) platobným systémom.

3. Ak ste obyvateľom Európskej Únie, neodovzdávame žiadne Vaše osobné údaje mimo Európskeho Hospodárskeho Priestoru.

4. Ak súhlasíte s používaním Vašich osobných údajov s cieľom prijímania komerčné informácí (napr. newslettera), Vaše údaje budú zhromažďované a používané pre marketingové účely, t. j. na posielanie informácií o ponukách, akciách, atď.

5. Ak nie ste našim Zákazník nesúhlasili ste so zasielaním marketingových informácií prostredníctvom e-mailu, sms, alebo telefonicky, tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete (napr. nášmu pracovníkovi, alebo konzultantovi) priamo, napr. cez infolinku, môžu byť využívané prostredníctvom nás len na kontakt s Vami s cieľom poskytnutia potrebnej pomoci a s realizáciou zmluvy uzavretej medzi nami a Vami.

6. Ak ste naším zákazníkom, tak v rámci tzv. zákonneho ospravedlneného záujmu, Vás môžeme kontaktovať s cieľom propagácie svojich vlastných výrobkov. Ak si však neželáte telefonický či mailový kontakt, tak vtedy Vám môžeme poslať písomné materiály prostrerdníctvom tradičnej pošty, alebo pomocou zobrazovania oibrázkov v Internetetovom Obchode Kontakto.sk po prihlásení. V rámci týchto marketingových činností personalizujeme aj obsah internetového obchodu, čo je uvedené v ods. V.9.c. vyššie.

VII. Výhrady týkajúce sa spracovanie údajov

1. Vezmite prosím na vedomie, že budeme zhromažďovať IP adresy používateľov navštevujúcich Internetový Obchod Kontakto.sk, ktoré môžu byť užitočné pri diagnostike technických problémov so serverom, alebo pri tvorbe štatistických analýz (napr. z akého regiónu zaznamenávame najviac návštev).
2. Údaje získané týmto spôsobom môžu byť použité na administráciu a zlepšenie Internetového Obchodu Kontakto.sk.
3. Údaje získané týmto spôsobom môžu byť nami poskytnuté iným subjektom,
s cieľom vypracovania štatistík týkajúcich sa využívania možností Internetového Obchodu Kontakto.sk. V tomto prípade však nebudú prevedené žiadne údaje umožňujúce Vašu identifikáciu.

VIII. Mám prístup k mojim osobným údajom? Môžem odvolať predtým udelený súhlas na prijímanie komerčných informácií?

1. Nezabúdajte, že kedykoľvek máte právo na prístup k Vašim osobným údajom. Môžete bezplatne získať kópiu svojich osobných údajov, ktoré vlastníme.
2. Môžete od nás tiež dostať informácie týkajúce sa:
a. cieľa spracovávania Vašich údajov,
b. druhu údajov, ktoré spracovávame,
c. komu odovzdávame Vaše údaje,
d. dĺžky plánovaného prechovávania Vašich údajov,
3. Máte právo na:
a. opravu Vašich údajov,
b. odstránenie, alebo obmedzenie Vašich osobných údajov, ak nám už nie sú potrebné na účely, na ktoré ste nám ich dali (na realizáciu objednávok a s nimi spojených účtovných a archiválnych cieľov), alebo ak ste stiahli súhlas na ich spracovávanie, alebo podávate námietky voči spracovaniu Vašich osobných údajov pre marketingové účely.
4. Kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas na obdržiavanie od nás prostredníctvom e-mailu komerčných informácií, a/alebo súhlas na marketingový telefonický kontakt. Môžete to urobiť štyrmi spôsobmi:
a) Môžete odvolať svoj súhlas telefonicky prostredníctvom kontaktu na infolinku: 558 712 283.
b) Odvolanie súhlasu je tiež možné cez e-mail na adresu: kontakt@kontakto.sk.
c) Na konci každej správy, ktorú posielame s charakterom nášho newslettera, sa nachádza deaktivačný odkaz, pomocou ktorého sa môžete vypísať z mailingového zoznamu.
d) Marketingové zhody (newsletter a sms notifikácie) môžu byť zrušené odznačením príslušnej položky v nastaveniach Vášho Účtu v časti „Upozornenia” v Internetovom Obchode Kontakto.sk.
5. Môžete tiež podať celkovú námietku voči spracovaniu Vašich údajov na marketingové ciele.
6. Od okamihu Vami odsúhlasenej objednávky, údaje použité na jej vytvorenie, nie je možné zmeniť.
7. Nemôžeme tiež zmeniť automaticky zhromaždené údaje.
8. Môžete tiež zmeniť svoje osobné údaje po registrácii,
a následne po prihlásení sa do svojho Účtu v Internetovom Obchode, v nastaveniach Vášho účtu.
9. Môžeme odmietnuť vymazanie Vašich údajov, pokiaľ sú potrebné na realizáciu našich nárokov, alebo obrany pred takýmito nárokmi, alebo ak si to vyžaduje zákon.

IX. Budú moje osobné údaje zabezpečené?

1. Vaše údaje sú nami chránené prostredníctvom používania organizačných
a technických opatrení nevyhnutných a dostatočných na zabránenie rizika porušenia Vašich práv, alebo slobôd. 2. Chránime najmô Vaše osobné údaje pred ich sprístupnením tretím stranám, a tiež aj od poškodenia, alebo strát.
3. Internetový Obchod Kontakto.sk je zabezpečený heslami a prístupk nemu majú len oprávnené osoby.
4. Okrem toho, tok informácií medzi Vami a Internetovým Obchodom Kontakto.sk je šifrovaný.
5. Bezpečnosť posielania dát je zabezpečená pomocou používania transmisie SSL (Secure Socket Layer v3). SSL sa opiera o zakódovanie údajov pred ich odoslaním z Vášho prehliadača a dekódovanie po ich bezpečnom príchode na server obsluhujúci Internetový Obchod Kontakto.sk.
6. Nezabúdajte, že ste vo vlastnej miere zodpovedný za riadnu ochranu Vášho hesla na prihlásenie do svojho Účtu v Internetovom Obchode Kontakto.sk pred jeho zverejnením tretím stranám.

X. Je zodpovednosť za ochranu osobných údajov v niektorých prípadoch obmedzená?

1. Nezabúdajte, že nenesieme nijakú zodpovednosť a riziko spojené so zverejnením z Vašej strany tretím stranám Vášho prihlasovacieho mena, alebo hesla pre účet v Internetovom Obchode Kontakto.sk (aj v prípade ich nevhodného zabezpečenia), alebo s dovolením na využívanie Vášho Účtu iným spôsobom.
2. Ak si všimnete, že Váš účet využívala v Internetovom Obchode Kontakto.sk neoprávnená osoba, alebo ak si všimnete akékoľvek iné porušenie bezpečnostných zásad používania Internetového Obchodu Kontakto.sk, informujte nás zaslaním e-mailu na kontakt@kontakto.sk, alebo telefonicky: 558 712 283.
3. Tento dokument (Politika ochrany súkromia) sa nevzťahuje sa na služby, alebo výrobky subjektov iných než Kontakto.sk, ktoré sa nachádzajú v Internetovom Obchode Kontakto.sk na zásadách vzájomnosti, alebo cieľov neurčených na dosiahnutie obchodu

XI. Záverečné ustanovenia.

1. Vždy môžete podať sťažnosť voči nášmu postupovaniu s Vašimi osobnými údajmi. Sťažnosť je potrebné podať Predsedovi Úradu pre ochranu osobných údajov.
2. Táto Politika ochrany súkromia nadobúda účinnosť dňom 25.05.2018.
Zapíšte sa do newsletteru a získajte informácie o novinkách
Mobilná verzia
Chcete pokračovať?